In un mondo di concorrenza sfrenata e prezzi in aumento, il servizio clienti è più prezioso che mai. Un atteggiamento apatico, un coinvolgimento mediocre e conversazioni memorizzate allontaneranno un consumatore che non si lamenta ma non torna. Un saggio molto interessante che, per rivenditori e brand, vi farà fare il punto sul vostro rituale di vendita.

Sapevate che la Spagna è il secondo fornitore mondiale di fragranze, dopo la Francia? La sua crescente importanza è evidente ed è stata evidenziata al recente Congresso della Profumeria di Barcellona. L'evento di due giorni unisce una fiera tradizionale con workshop formativi e conferenze, i cui argomenti spaziavano dalla creazione olfattiva all'innovazione in profumeria.

Vendere profumi online è sempre stata una sfida, dato che non possiamo ancora sentire gli odori attraverso i nostri computer. Tuttavia, l'e-commerce contribuisce a circa un terzo delle vendite di prodotti di bellezza e non tutti gli acquisti sono di riassortimento. In questo articolo, uno psicologo dei consumatori fornisce approfondimenti sui fattori emotivi che incoraggiano gli acquisti alla cieca.

Negli ultimi anni, sempre più versioni di fragranze esistenti, come estratto, intenso e assoluto, sono state lanciate sul mercato. Si basa sulla richiesta dei consumatori di una maggiore proiezione? O proviene da marchi che vogliono giustificare prezzi più alti? In questo articolo, diversi esperti del settore esprimono la loro opinione e spiegano le ragioni di questa tendenza.

La comunità del profumo si è riversata nel Sud della Francia per una settimana di conferenze, workshop, mostre e tour durante la prima Settimana del Profumo di Grasse, l'equivalente della Settimana del Profumo di Parigi. L'evento, organizzato dal movimento culturale Nez, è stato sponsorizzato dalla città di Grasse, da Robertet, dalla Fragrance Foundation France e da altri.

Il veterano del settore Vesa Kalho guiderà il nuovo concept di nicchia di The Fragrance Shop, Fraegra. Attualmente in fase di sviluppo, segna un chiaro riconoscimento della crescente importanza della profumeria di nicchia nel settore delle fragranze. Kalho ha recentemente partecipato a Esxence, dove ha condiviso la sua esperienza su come i brand possono attrarre i rivenditori.

La prevalenza delle note fruttate è una tendenza che è stata individuata all'inizio di quest'anno all'edizione 2025 di Esxence, dove mango, guava, frutto della passione e persino banana hanno fatto la loro comparsa. In questo articolo, quattro profumieri e leader del settore delle fragranze commentano gli aspetti tecnici, storici e contemporanei delle note fruttate in profumeria.

Il colosso statunitense della bellezza Ulta ha appena acquisito Space NK, una catena di 83 negozi di prodotti di bellezza nel Regno Unito e in Irlanda. L'accordo garantisce a Ulta un'immediata presenza sul mercato, mentre Space NK, da tempo sostenitrice di marchi di nicchia, beneficerà delle dimensioni, delle relazioni con i marchi e delle risorse del suo nuovo proprietario. L'accordo potrebbe fornire al precedente proprietario, Manzanita Capital, i fondi per acquisire nuovi marchi?