È ancora in grado di lavorare? Se si, in quali condizioni?
Si. Non abbiamo problemi a lavorare in questo modo perchè abbiamo lavorato dalle nostre case per gli ultimi 15 anni. È certamente più comodo e produttivo anche se ci mancano i contatti faccia a faccia e gli incontri. Zoom non è una soluzione permanente.

Se è stato forzato a cessare le attività/chiudere il suo negozio, come si sta preparando per tornare al suo business?
È improbabile. Siamo finanziariamente conservativi e abbiamo adeguato le nostre risorse per poter fronteggiare la pandemia. Il nostro personale rimane in piena attività. I nostri clienti rivenditori sono molti, tutelati da contratti a lungo termine, e stanno sfruttando l'opportunità per pianificare il futuro. Per il database stiamo sperimentando un aggiornamento innovativo che trasforma qualsiasi combinazione di dati in grafici a torta, a barre o classifiche di tendenza. Stiamo anche testando un cercatore di fragranze Mach It migliorato che dovrebbe essere rilasciato a Febbraio.

In che modo, secondo lei, cambierà il suo business quando torneremo ad una sorta di normalità?
Prevediamo che l'ecommerce online diventerà una priorità fondamentale per i rivenditori di fragranze che fino ad ora hanno concentrato la maggior parte dei loro sforzi nelle vendite in negozio e nel traffico pedonale. Siamo stati i primi a creare un cercatore ecommerce online per Beauty.com nel 1999. Siamo ora i leader mondiali in soluzioni ecommerce e nell'era post-pandemia prevediamo una crescita della domanda per i nostri servizi e la nostra esperienza.